Когда мы говорим о демократии, ее отличиях от других форм общественного устройства и управления, то неизменно выделяем множество критериев – средний класс, гражданское общество, верховенство права. Много говорим о том, почему не получается нам жить так же, как живут во всем цивилизованном мире – за пределами западных границ Украины. Рассуждаем о том как победить коррупцию, бюрократизм и деградацию власти. Приводим исторические параллели, анализируем настоящее и прогнозируем будущее. В эфире политических ток-шоу люди, считающие себя публичными политиками, с пеной у рта убеждают нас в том, что именно их политическая сила наиболее прогрессивна и именно она принесет нам наконец-то долгожданные улучшения. Даже сроки называются. Но Украина постепенно сдает свои завоеванные было хоть и минимальные, пусть зачастую мнимые, но все-таки демократические завоевания. И, как следствие, падает репутация страны и все более призрачными становятся ее европейские интеграционные перспективы.
Опыт демократий тех европейских стран, в которых ИРМИ проводит свои программы, убеждает в том, что несмотря на разную историю, политическую составляющую, социальные факторы, в них всех есть то общее начало, благодаря которому гражданское общество и демократические ценности существуют не только в лексиконе политиков, но и в жизни их избирателей. И это общее – политическая воля. Как бы ни банально это звучало, но демократию строят только там, где того хотят люди у власти.
Мы прилетели в Англию в рамках международной программы “Активные граждане”, которую Британский Совет реализует в 20 странах Европы. В Украине участниками проекта стали около 50 молодых лидеров общественных организаций из всех регионов страны. Я и трое моих коллег – Оксана Потапова, Яна Тяпкина и Ярополк Тимкив – фасилитируем для них эту программу. После трех обучающих модулей, два из которых уже состоялись – в Крыму и во Львове – группа приедет в Харьков, где 4-5 февраля пройдет заключительный тренинг. Дальше участники будут иметь возможность подать проектные заявки, лучшие из которых получат финансирование от Британского Совета и партнеров программы. Часть группы также сможет принять участие в пятидневной ознакомительной поездке в партнерские организации в Великобритании. Для украинских участников такими стали Churches’ Regional Commission (Ньюкасл) и CEN – St Helens Community Empowerment Network (Сент Хеленс).
Именно CEN и организовал рабочую встречу для организаторов проекта из Украины, Грузии и Азербайджана, задача которой была выработать логистику, программу, идею для предстоящих визитов “активных граждан” из этих стран в Сент Хеленс и Ньюкасл летом этого года.
CEN – одна из общественных организаций, созданных в результате инициативы Национального правительства Великобритании. В рамках программы Местного стратегического партнерства (Local Strategic Partnership) такие проекты были созданы в 88-ми наиболее неблагополучных городах Великобритании. Программа “Большое общество” (Big Society) ставит целью организовать местные общины, вовлечь как можно людей в процесс принятия решений, выстроить партнерские отношения между властью и обществом. В основе этой идеи лежит понимание того, что никто не решит проблемы местных громад так же эффективно, как сами громады. И задача, которую Правительство ставит, очевидна – не управлять обществом, а создать условия для его самоорганизации, для максимальной самореализации каждого члена громады. Люди, вовлеченные в процесс, считающие себя причастными к переменам, не чувствующие своей исключенности – это лучшие сторонники и партнеры. Этот принцип лежит и в основе Public Relations. И именно поэтому самые лучшие и эффективные стратегии это те, которые не предлагают готовые программы целевым аудиториям, а вовлекают аудитории в процесс создания программ. Теоретически все очень просто, но именно это и не работает у нас. Вести диалог с общественностью очень сложно, если по своей природе ты не коммуникатор, человек не публичный, и к тому же не политик по профессии, а бизнесмен, пришедший в политику для лоббирования своего бизнеса и защиты своих интересов. Откуда ж ей тогда взяться – политической воле? Куда проще “разделять и властвовать”. Итого имеем – цивилизованные формы, наполненные собственным “по уму” содержанием. Скажем, общественные слушания, на которые приводится “своя” общественность, голосующая за те решения, которые необходимы. Привлечение “своих” общественных организаций для обсуждения законопроектов. Примеров можно приводить множество. По форме – общественный диалог вроде как и создан. Но к чему привет его содержание? К фактическому исключению общественности из процесса принятия решений, социальной и политической апатии для общества, принятию нужных для лоббистов и убийственных решений для громады (скажем, пример со строительством дороги через лесопарк в Харькове), и, как следствие, потере лояльных избирателей. Для публичного политика это может стать катастрофой – во многих странах для этого не надо даже ждать окончания каденции. Скажем, губернатор Калифорнии (уже бывший) Арнольд Шварценеггер занял свой пост именно в результате отзыва избирателями его предшественника. Именно поэтому так высока зависимость публичного политика от избирателя. В ситуации же, когда власть не публична и задачи ее не социальны, при этом в обществе не сформированы демократические традиции, но зато сформирована жесткая вертикаль власти, зависимость от избирателя не высока, что продемонстрировали недавние местные выборы. Потеряем рейтинг – значит будем “работать” в избирательных комиссиях, потеряем критически – перенесем выборы под любым благовидным предлогом. Словом, возвращаясь к первому абзацу, отсутствие политической воли и мотивации нашей власти и есть, с моей точки зрения, главная причина того состояния, в котором украинское общество сейчас пребывает.
Опыт вовлечения самих жителей громад в решение местных проблем очень эффективен, считает Энди Торнтон (Andy Thornton), исполнительный директор Фонда гражданства (Citizenship Foundation), с которым наши студенты встречались во время одной из учебных поездок ИРМИ в Великобританию. Фонд разрабатывает школьные программы по гражданству, обучая детей, начиная с самых младших классов, быть вовлеченными в процессы организации общества, активному гражданству, основам законодательства и права, избирательной практике. Вобщем, бомба замедленного действия для украинских политиков могла бы быть. Поэтому у нас просто ограничиваются “иконостасом” местной чиновничьей “элиты” в детских садах и школах. Среди тех, кто финансирует деятельность Фонда, и Правительство Великобритании. Логика очевидна – работа общественных организаций и волонтеров в Великобритании в денежном эквиваленте исчисляется миллиардами фунтов стерлингов. А поскольку работа эта, как правило, направлена на решение социальных проблем, таких, как, скажем, помощь инвалидам, их вовлечение в жизнь громады, социальную реабилитацию, поддержку и образование детей, то можно представить себе какой объем работы “активные граждане” делают для общества. Работы, которая в противном случае, легла бы на плечи Правительства. И какое социальное напряжение, соответственно, снимают. И снова же – все логично, и на следующие выборы идти куда легче. Не говоря уже о том, что, принимая решения совместно с громадой, правительство делит с ней и успехи, и неудачи.
Я часто вижу, как мои клиенты скептически улыбаются, когда речь заходит о демократических ценностях. Мол, это все утопия, сказки для бедных. И Парламент британский – не Парламент вовсе, а спектакль. И за ценностями этими стоят вполне земные намерения.
Так никто и не спорит. Все очень прагматично. Если в своей команде я хочу пользоваться авторитетом и поддержкой, то самый простой путь – вовлечь людей в процесс принятия решений. И равнодушных не будет, и никто не скажет в случае чего “я же говорил…”, и ответственность нести вместе куда легче. Правда, очевидны и минусы. Решения “втихую” принимать не получится. Но здесь опять же – вопрос политической мотивации – кто для чего идет во власть.
Лорд МакКласки (Lord McCluskey), бывший судья Верховного суда Шотландии, приехал встречать группу студентов ИРМИ на простом дешевом SAABе, чем, безусловно, поразил многих, потому что судьи его уровня – это люди с очень высоким достатком. Их зарплата исчисляется большими цифрами, что одновременно делает невозможной коррупцию. Показывая нам холл здания Верховного суда, он много рассказывал о своих коллегах, чьи портреты мы рассматривали. Эти люди внесли огромный вклад в развитие Шотландии именно как правового государства. “Когда-нибудь и мой портрет будет висеть здесь, я надеюсь”, – сказал он.
О личной мотивации думали мы и когда в Парламенте Великобритании встречались с Лордом Хоу (Lord Richard Edward Geoffrey Howe), человеком-легендой, дольше всех занимавшим министерские посты в Правительстве Маргарет Тетчер. Его портрет в полный рост висит в Вестминстерском дворце (что уже само по себе исключительное достижение – портрет в палате Лордов при жизни), рядом с кабинетом, где он принимал нашу группу, рассказывая о временах работы с Маргарет Тетчер, о примирении англичан с ирландцами, о своей первой встрече с Горбачевым, о много другом. Он выглядел и держался очень просто, общение с ним было невероятным везением, тем случаем с большой буквы, которые в жизни, слава Богу, встречаются. Через два дня на встрече в ВВС мы рассказывали о разговоре с ним, и по просьбе журналистов организовали его интервью.
Так вот еще раз о политической и личной воле и мотивации. У каждого она своя. У одних домик в Межигорье и вертолет, у других – портрет в холле Верховного суда или в Парламенте и добрая память.
Вернемся в Сент Хеленс. Можно только догадываться о причинах, по которым он попал в список “неблагополучных”. Думаю, что таковым он стал из-за того, что все угольные шахты, которыми Сент Хеленс славился на всю страну, были закрыты много лет назад, еще во времена правления кабинета Маргарет Тетчер, что, безусловно, сказалось на настроениях местного населения. О шахтах вообще и о шахтерах в частности, здесь говорят с большим уважением, понимая сколько они дали городу, для которого, фактически, были градообразующей индустрией. Справедливости ради надо сказать, что город также известен своим стекольным заводом. Внешне он ничем не напоминает индустриальный, тем более, шахтерский город. С населением около 170 тысяч человек, он очень уютный, зеленый, в нем чувствуешь себя комфортно, тихо и спокойно. Он отнюдь не затерялся, находясь между двумя именитыми соседями – Манчестером и Ливерпулем. И уж точно его нельзя назвать провинциальным.
Гари Конли (Gary Conley), бывший работник крупнейшей в городе шахты, водит нас по ее территории. О том, что она была здесь, напоминают разве что маленькие осколки угля в траве, мачта на месте засыпанного спуска под землю, скамейки, оставшиеся еще с тех времен. Да главные ворота оставили в неприкосновенности. Иногда мне кажется, что ему трудно вспоминать те дни, хотя сам он уверяет, что ностальгия его не мучает: “Нельзя жить только прошлым, потому что иногда можно умереть вместе с ним”. После того, как правительство Маргарет Тетчер распорядилось закрыть все шахты, не приносящие прибыль (а таких оказалось большинство), бывшие шахтеры нашли себе другую работу. Они уже привыкли к тому, что каждое утро в семья часов их больше не будит паровой гудок, но не утратили привычки собираться вместе в старом пабе у входа на территорию шахты. Когда-то именно этот гудок задавал ритм жизни в городе, даже для тех, кто здесь не работал. По нему просыпались, сверяли время, отправляли детей в школу. Шахта до сих пор в сердце многих. “Как-то мы пытались найти место, где располагалась контора, – говорит Гари. Но так и не смогли этого сделать. Все вокруг поросло деревьями, даже не пробраться”. Если бы сейчас решили восстановить шахту, это было бы реально, но стоило бы больших денег, считает он. Да и вход уже был бы в другом месте, ведь от старого до угля еще километра три под землей добираться. Гари говорит, что под землей угля еще лет на сорок.
Бывшие шахтеры объединились в общественную организацию, одну их тех, что поддерживает CEN. Вернее было бы даже назвать это инициативой. Но зато какой!
Решив, что труд шахтеров должен навсегда остаться в памяти людей, а сами бывшие шахтеры не должны терять надежду и веру, инициативная группа в 2006 году добилась включения Сент Хеленса в список запасных городов Национального проекта “Проект большого искусства” (The Big Art Project) телеканала Chanel 4. Город был включен седьмым, при основных пяти участниках, а в итоге стал единственным, где проект был реализован до конца. Проект называется “Мечта” (Dream). Это скульптура семилетней девочки, которая мечтает перед сном. “Ведь в мечтах ты можешь все”, – говорит Гари. Проект разработал и изготовил испанский скульптор Джом Пленса (Jaume Plensa). Бывшие шахтеры изначально не хотели просто поставить монумент, дизайн которого был бы напрямую связан с шахтерской работой. Вместо этого они использовали идею “света, исходящего из земли”. Гари вспоминает, что маленький лучик света, постепенно увеличивавшийся по мере подъема из шахты после рабочего дня, был самым дорогим для шахтеров. "Мы хотели сделать что-то светлое, позитивное, вдохновляющее для тех, кто живет сейчас, и для будущих поколений", - объясняют активисты. Скульптура высотой 20 метров и 17 метров в диаметре видна далеко за пределами городка, благо и сама территория шахты находится на возвышении. Ее видят и те, кто проезжает по пролегающему рядом автобану. Основание выполнено в виде жетона, который есть у каждого шахтера и на котором указано его имя и личные данные. Вместо этих данных скульптор сделал надпись Dream.
По интересному совпадению Мечта стоит лицом как раз в ту сторону, где еще остались залежи угля, и где работали бы шахтеры, реши правительство восстановить шахту снова.
Мечта слала визитной карточкой города, привлекая сюда гостей со всей страны. Сейчас инициативная группа добивается разрешения подсвечивать скульптуру таким образом, чтобы свет исходил из головы в небо, как это и было изначально задумано автором - “своими мечтами мы устремляемся ввысь”. Проблема в Национальном дорожном агентстве, которое считает, что это будет отвлекать водителей, проезжающих по автобану.
Копия скульптуры на столе у мэра города:
И оригинал на территории шахты:
Второй проект, с которым мы познакомились, – iHub, современный компьютерный зал для молодежи в центральной библиотеке города. Он не первый здесь, но по уровню оборудования безусловно лучший. Общей стоимостью 25000 фунтов, проект ориентирован на молодых людей от 13 до 19 лет. Его задача – социализация молодежи, обучение навыкам работе с компьютером, коммуникации, помощь в составлении резюме и их размещении на партнерских сайтах кадровых служб. “Даже если дети приходят сюда просто поиграть на компьютере, мы все равно рады”, – говорит Кэт Джонсон (Kath Johnson), менеджер библиотеки. Она считает, что главное – чтобы дети не проводили все свое время на улице, не зная чем заняться. Компьютерный класс включает интерактивную доску, два Wii, 15 Mac компьютеров, мультимедийный проектор и экран.
Кстати, очень понравилась детская комната в библиотеке. Там можно не просто оставить ребенка, пока ты работаешь с книгами, но и быть уверенным, что малыш приобщается к литературе тоже.
Вечером нас ждет встреча с Нейлом Тейлором (Councillor Neil Taylor), мэром города. Мэрия – уютное старое здание в центре города. Не пафосное, вместо полицейских – секретарь на входе. На стене – список всех мэров, которые когда-либо возглавляли город. Список длинный, потому что мэр здесь избирается (кстати, не прямым голосованием, а депутатами местного совета) только на один год.
Функции мэра – в основном представительские. Как и мэр Эдинбурга, с которым группа ИРМИ встречалась в декабре, он очень коммуникабелен, обаятелен, с отличным чувством юмора. Кстати, у мэра есть и так называемая “золотая акция” – если голоса в Совете делятся поровну, то его голос оказывается решающим. За чаем мэр не без удовольствия рассказал нам об истории города, о создании Мечты, своих функциях. Больше всего мэр любит встречаться с гостями из разных стран. Меньше всего (мэр смеется) – видеть каждый день лицо своего личного секретаря. Последний, скорее мастер протокола и церемоний. Мэры меняются, он – неизменен.
Сессионный зал напоминает зал Палаты общин Национального парламента.
Мэр подарил каждому книжку о городе с личным автографом. А еще – рассказал о всех трех визитах королевской семьи в город. Это – предмет особой гордости. Мэр в британии автоматически считается представителем Королевы. Если она приезжает в город, то мэр неизменно встречает ее, вручая символические ключи от города. Взамен после каждого визита остается специальный сертификат от королевской семьи. Сам господин Тейлор говорит так: “Когда я нахожусь в городе, то представляю Королеву, когда вне города – я представляю его граждан”.
В списке выдающихся “послов города” – местная регбийная команда – “Saints”. Местные регбисты – действительно гордость города. Еще бы – команда одна из сильнейших в мире, а ее история насчитывает почти полтора века. Сейчас в городе строится новый стадион, Сент Хеленс расчитывает стать одним из городов, которые примут Чемпионат мира по регби 2012 года. Гордон Пеннингтон (Gordon Pennington) возглавляет общественный фонд клуба. Социальная миссия – воспитывать молодых ребят здоровыми и сильными, даже если они не станут игроками основного состава.
”Мы серьезно озабочены тем, как питаются наши дети”, говорит Гордон. “Ребенок идет в школу и покупает бутылочку Колы, по пути домой покупает еще одну, дома выпивает третью. В каждой бутылке колы – 15 ложек сахара. Итого получается 45. Поэтому проблема диабета для Англии сейчас – одна из самых актуальных”. Когда дети приходят в клуб, его Академию, просто участвуют в социальных программа Фонда, вопрос здоровья – первый, который коллеги Гордона обсуждают с ними и их родителями. “Мы просто берем стакан воды, кладем туда 45 ложек сахара и предлагаем детям или их родителям выпить. Как правило, результат очень действенный”, – объясняет Гордон.
Еще одна проблема по словам специалиста – это то, что большинство детей в школах воспитываются учителями-женщинами. По мнению господина Пеннингтона, очень плохо, когда мальчика учат принимать решения исключительно женщины. Академия создала штат из 10 преподавателей физкультуры. Они работают в 50 местных школах – по одному дню в каждой. В отличие от нашего “урока футбола” их задача – не пропагандировать исключительно один вид спорта. С ними дети после школы могут проводить время на спортивной площадке, играя в те игры, которые им по душе. В чем же интерес клуба? Дети получают то, чего хотят, что им необходимо. При этом они всегда видят эмблему клуба. Ну и, конечно, учителя выискивают будущих регбийных звезд, хотя это, по словам Гордона, не является их главной задачей. Кстати, вчера я получил письмо из CEN. Молодежная команда Сент Хеленса приезжает в Украину в июне этого года…
Одной из самых ярких и интересных была встреча с Паолой Роулет (Paula Rowlet) из Фонда Принца Чарльза (Princes Trust). Мы и раньше знали о Фонде. Майк, наш британский партнер, возглавлял одну их его программ в свое время, а одна из групп наших студентов встречалась в менеджерами Фонда в центральном офисе в Лондоне.
Фонд был создан Принцем Чарльзом, когда тот вышел на пенсию после службы в военно-морских силах Британии. Фонд призван помочь молодым людям найти себя в жизни, самореализоваться. В основном его программы направлены на обучение молодежи, предоставление профессиональных навыков и знаний. Среди участников программ Фонда множество тех, кого обычно называют “неблагополучной молодежью), скажем, бывшие заключенные. Еще одна интересная программа Фонда направлена на предоставление молодым ребятам фактически беспроцентных кредитов для реализации их бизнес-планов и идей. Здесь важно не только отсутствие процентов за пользование кредитом, но и то, что Фонд дает деньги тем, кому никогда их не даст любой банк страны. И, самое главное, что с ребятами работают опытные экономисты, аналитики, помогая им составлять и реализовывать эти бизнес планы, корректируя их при надобности по ходу выполнения.
Пола – одна из выпускниц такой программы. Она пришла в Фонд 19-летней девочкой. “Я получила кредит на развитие собственного бизнеса, я стала певицей”, говорит она. Сейчас она в команде Фонда, обучает таких же молодых ребят, какой была сама. По выходным поет в местных клубах. Песни Полы можно послушать на ее собственном сайте.
По подсчетам специалистов Фонда, работа программ – это 16 миллионов часов волонтерского труда, то есть более 70 миллионов фунтов вклада в развитие местных общин. С 1990 года, когда Фонд начал свою деятельность, в его программах приняло участие более 130000 молодых людей, окончивших более 10 тысяч разных программ.
Паола работает в тренинговой 12-недельной программе, которая призвана дать молодым ребятам уверенность, мотивацию, помочь сфокусироваться на личных целях и составить собственный план действий. В ходе этих 12 месяцев ребята работают в команде, получают коммуникативные навыки, узнают больше о местных громадах и думают о своем вкладе в их развитие, получают квалификацию, признаваемую по всей стране. У каждого из них есть и своя выпускная работа – проект, который он сам выполнил для громады. Примерная стоимость выполненных работ каждой такой группой – 17 тысяч фунтов.
Fir Tree Farm – следующее место встречи. Очень показательный для Британии проект – ферма, на которой работает около 100 человек. В стране, где очень сложно найти полностью натуральные продукты питания, а население чересчур увлечено быстрой кухней вроде макдональдса, очень важно пропагандировать правильный и здоровый образ жизни. Именно поэтому проект считается социально значимым. В год работники фермы собирают более 20 тонн свежих натуральных овощей – всего около 50 видов, от картофеля до редких сортов салата. Урожай распространяется через сеть специализированных магазинов, торгующих такой же натуральной продукцией аналогичных фермерских хозяйств. Помимо прочего – здесь можно пройти специальный 6-недельный курс здоровья (2 часа в неделю). Государство поддерживает такие проекты по всей стране, что логично, учитывая, что проблемы со здоровьем, вызванные ненатуральным питанием, достигли значительных масштабов.
И хотя основной аудиторией фермеры считают малобюджетные семьи, все больше клиентов у них появляется достаточно состоятельных.
Кстати, специально узнавали – есть ли у них колорадский жук. Оказалось, что нет. Принять в дар отказались…
Зато есть свой магазинчик и кафе, где продают все натуральное – от морковки до мыла, от пива до бренди, от посуды до картин сделанное самостоятельно или такими же фермерами по соседству.
Современный спортивный комплекс, в который нас привезли, с виду выглядел как обычный коммерческий проект. Однако кредит на его постройку дала именно местная община. Он включает в себя площадки на открытом воздухе для футбола, регби, других игр и дрессировки собак, а также ультрасовременные спортивные залы внутри. Для того, чтобы его построить, пришлось снести несколько зданий. На мой вопрос о том не вызвало ли это трудностей с местными жителями, Джим Флетли (Jim Flatley), менеджер проекта, ответил, что поначалу таковые действительно имели место быть. Но когда люди увидели проект, когда им объяснили, что взамен они получат современный центр здоровья вполне доступный каждой семье (месячный самый дорогой абонемент стоит всего 25 фунтов и включает в себя все – бассейны, тренажерные залы, реабилитацию в любой день и любое время, что существенно дешевле, чем даже у нас, в Харькове), общий язык был найден. И действительно – сейчас центр очень популярен, а создатели уже смогли вернуть кредит, даже несмотря на принципиально низкие цены. Бассейн оснащен самой современной системой безопасности. В полу его установлены датчики, которые связаны с монитором на вышке инструктора. Он всегда находится на своем месте, но эта система – подстраховка. Если кто-то оказался под водой дольше определенного времени, система автоматически подает звуковой сигнал инструктору, указывая на видеомониторе место, где находится человек. Тренажеры в зале фитнеса тоже впечатлили. Современные беговые дорожки оснащены полноцветными мониторами с usb-выходами и портами для подсоединения iPod. Во время занятий можно посмотреть любимый фильм или послушать музыку, просто посмотреть выпуски новостей, а при желании – вывести на экран картинку стадиона, парка или живописной местности, индикатор на которой будет показывать где именно вы в данный момент бежите.
Но больше всего, пожалуй, поразили раздевалки для инвалидов. Да и это, собственно, особая гордость менеджера. Здесь самое дорогое оборудование, которое помогает инвалиду легко перемещаться в любую точку просторной и комфортной раздевалки, даже раковина устроена так, что ее очень легко поднимать и опускать, приспосабливая под потребности каждого пользователя.
Ну и естественно игровой спортзал – с дорогим паркетом и качественной разметкой - не мог не заставить меня позавидовать по-хорошему местным жителям. И хотя футбол – не тот вид спорта в который можно играть в этом зале (это связано с дорогой акустикой и световым оборудованием на стенах и потолке), меня, как организатора журналистского чемпионата Харькова он просто не мог оставить равнодушным.
Пока группа отправилась на встречу в одну из местных общественных организаций, я попросил отвезти меня в клуб глухонемых. ИРМИ старается помогать местному харьковскому клубу. В прошлом году мы провели благотворительный турнир по футболу, на собранные деньги которого сейчас разрабатываем веб-сайт. В Сент Хеленсе он называется Ресурсный центр для глухонемых. Его история насчитывает более 80 лет и многие известные в городе люди были причастны к его созданию и развитию. Клуб очень активно развивает программы обучения и социальной адаптации для глухонемых, оказывает консультативную и техническую поддержку, предоставляет транспорт, переводчиков и помещения для встреч своих клиентов. В Клубе есть своя часовня.
Технически слабослышащие люди защищены гораздо больше, чем у нас. Одна только Loop система чего стоит! Она очень просто устанавливается в любом помещении – от комнаты до супермаркета, обеспечивая людям со слуховыми аппаратами комфортный звук. Менеджер клуба, отвечающая за техническое обеспечение, демонстрирует мне возможности системы – включает телевизор и выключает полностью в нем звук. Включаю слуховой аппарат – четкий и качественный звук. Здорово – и слабослышащему комфортно, и соседи не злятся на громкий звук телевизора!
Кстати, местные каналы часто обеспечивают сурдоперевод не только для программ новостей, но и для фильмов, ток-шоу, других передач.
Вообще, идея социальной включенности в Британии реализована на высшем уровне. Люди с ментальными проблемами, психическими отклонениями, инвалиды не чувствуют себя исключенными, потому что помимо высоких социальных стандартов, обеспеченных государством, сами громады создают множество общественных проектов, в которых такие люди могут общаться друг с другом, самореализовываться, вместе с другими членами громады выполнять проекты, которые делают жизни в их общине лучше.
Последняя встреча пролила бальзам на мою больную душу пиарщика. Ибо я увидел именно то, что мы пытались создать для одного из своих клиентов. Причем увидел как это здорово работает на практике.
Арендаторы офисного здания (кстати, одним из арендаторов является местное отделение полиции) решили превратить свой дворик в красивый сад для общины. Встретились с людьми, поговорили, объявили конкурс идей и все вместе такой оазис построили. Теперь каждый день родители с детьми, пожилые люди, да и просто прохожие приходят сюда отдохнуть. Весной все вместе высаживают цветы и формируют клумбы, летом – ухаживают, проводят конкурсы. За это время организаторы познакомились и подружились с доброй половиной местных жителей. Не правда ли интереснее, чем высадить четыре дорогих ели и организовать подсветку, обнеся высоким забором?
Кстати, впридачу к этому организации, чьи офисы находятся в этом здании, выделили две комнаты для нужд общины. Любые встречи – начиная от семинаров местных общественных организация или вечеринок подростков, могут проходить здесь бесплатно. Одна комната оборудована компьютерами, во второй – кухня, туалет, плазменный экран, стол и стулья. Единственное условие – каждый сам отвечает за порядок. Великолепный пример качественного PR, просто для учебника созданный.
Вечером организаторы пригласили нас в театр. Мюзикл “Les Miserables” по “Отверженным” Гюго. Актеры – школьники старших классов, молодежный театр. В зале – аншлаг, в основном публика возрастная, как мне показалось – родители, учителя, бабушки и дедушки. Поразило то, что мюзикл проходит на сцене городского театра, на настоящей сцене с качественными декорациями, он анонсируется наряду с другими спектаклями. И стоимость билетов, что интересно, не намного дешевле моей любимой знаменитой постановки “Призрака оперы” в театре Ее Величества в Лондоне. Вспоминая, в каких условиях у нас играют молодежные театры, снова позавидовал и снова по-хорошему.
На все политическая воля. С одной стороны, безусловно так. Но это не помешало одной моей знакомой, замечательной львовской журналистке во дворе своего дома сделать садик и бассейн с рыбками, организовать людей и отремонтировать подъезд. Как альтернатива – можно было потратить жизнь, требуя от властей навести порядок в своем дворе.
Мне импонирует такой подход, ибо при полной неспособности нашей власти к чему-то конструктивному, добиться для себя хоть позитивных изменений можно только самостоятельно. Иначе остается выбирать между Грин-картой или надеждой родиться в другой стране в следующей жизни. А поскольку от первого я уже отказался, а во второе я не верю, то активное гражданство как раз для меня.
Опыт демократий тех европейских стран, в которых ИРМИ проводит свои программы, убеждает в том, что несмотря на разную историю, политическую составляющую, социальные факторы, в них всех есть то общее начало, благодаря которому гражданское общество и демократические ценности существуют не только в лексиконе политиков, но и в жизни их избирателей. И это общее – политическая воля. Как бы ни банально это звучало, но демократию строят только там, где того хотят люди у власти.
Мы прилетели в Англию в рамках международной программы “Активные граждане”, которую Британский Совет реализует в 20 странах Европы. В Украине участниками проекта стали около 50 молодых лидеров общественных организаций из всех регионов страны. Я и трое моих коллег – Оксана Потапова, Яна Тяпкина и Ярополк Тимкив – фасилитируем для них эту программу. После трех обучающих модулей, два из которых уже состоялись – в Крыму и во Львове – группа приедет в Харьков, где 4-5 февраля пройдет заключительный тренинг. Дальше участники будут иметь возможность подать проектные заявки, лучшие из которых получат финансирование от Британского Совета и партнеров программы. Часть группы также сможет принять участие в пятидневной ознакомительной поездке в партнерские организации в Великобритании. Для украинских участников такими стали Churches’ Regional Commission (Ньюкасл) и CEN – St Helens Community Empowerment Network (Сент Хеленс).
Именно CEN и организовал рабочую встречу для организаторов проекта из Украины, Грузии и Азербайджана, задача которой была выработать логистику, программу, идею для предстоящих визитов “активных граждан” из этих стран в Сент Хеленс и Ньюкасл летом этого года.
CEN – одна из общественных организаций, созданных в результате инициативы Национального правительства Великобритании. В рамках программы Местного стратегического партнерства (Local Strategic Partnership) такие проекты были созданы в 88-ми наиболее неблагополучных городах Великобритании. Программа “Большое общество” (Big Society) ставит целью организовать местные общины, вовлечь как можно людей в процесс принятия решений, выстроить партнерские отношения между властью и обществом. В основе этой идеи лежит понимание того, что никто не решит проблемы местных громад так же эффективно, как сами громады. И задача, которую Правительство ставит, очевидна – не управлять обществом, а создать условия для его самоорганизации, для максимальной самореализации каждого члена громады. Люди, вовлеченные в процесс, считающие себя причастными к переменам, не чувствующие своей исключенности – это лучшие сторонники и партнеры. Этот принцип лежит и в основе Public Relations. И именно поэтому самые лучшие и эффективные стратегии это те, которые не предлагают готовые программы целевым аудиториям, а вовлекают аудитории в процесс создания программ. Теоретически все очень просто, но именно это и не работает у нас. Вести диалог с общественностью очень сложно, если по своей природе ты не коммуникатор, человек не публичный, и к тому же не политик по профессии, а бизнесмен, пришедший в политику для лоббирования своего бизнеса и защиты своих интересов. Откуда ж ей тогда взяться – политической воле? Куда проще “разделять и властвовать”. Итого имеем – цивилизованные формы, наполненные собственным “по уму” содержанием. Скажем, общественные слушания, на которые приводится “своя” общественность, голосующая за те решения, которые необходимы. Привлечение “своих” общественных организаций для обсуждения законопроектов. Примеров можно приводить множество. По форме – общественный диалог вроде как и создан. Но к чему привет его содержание? К фактическому исключению общественности из процесса принятия решений, социальной и политической апатии для общества, принятию нужных для лоббистов и убийственных решений для громады (скажем, пример со строительством дороги через лесопарк в Харькове), и, как следствие, потере лояльных избирателей. Для публичного политика это может стать катастрофой – во многих странах для этого не надо даже ждать окончания каденции. Скажем, губернатор Калифорнии (уже бывший) Арнольд Шварценеггер занял свой пост именно в результате отзыва избирателями его предшественника. Именно поэтому так высока зависимость публичного политика от избирателя. В ситуации же, когда власть не публична и задачи ее не социальны, при этом в обществе не сформированы демократические традиции, но зато сформирована жесткая вертикаль власти, зависимость от избирателя не высока, что продемонстрировали недавние местные выборы. Потеряем рейтинг – значит будем “работать” в избирательных комиссиях, потеряем критически – перенесем выборы под любым благовидным предлогом. Словом, возвращаясь к первому абзацу, отсутствие политической воли и мотивации нашей власти и есть, с моей точки зрения, главная причина того состояния, в котором украинское общество сейчас пребывает.
Опыт вовлечения самих жителей громад в решение местных проблем очень эффективен, считает Энди Торнтон (Andy Thornton), исполнительный директор Фонда гражданства (Citizenship Foundation), с которым наши студенты встречались во время одной из учебных поездок ИРМИ в Великобританию. Фонд разрабатывает школьные программы по гражданству, обучая детей, начиная с самых младших классов, быть вовлеченными в процессы организации общества, активному гражданству, основам законодательства и права, избирательной практике. Вобщем, бомба замедленного действия для украинских политиков могла бы быть. Поэтому у нас просто ограничиваются “иконостасом” местной чиновничьей “элиты” в детских садах и школах. Среди тех, кто финансирует деятельность Фонда, и Правительство Великобритании. Логика очевидна – работа общественных организаций и волонтеров в Великобритании в денежном эквиваленте исчисляется миллиардами фунтов стерлингов. А поскольку работа эта, как правило, направлена на решение социальных проблем, таких, как, скажем, помощь инвалидам, их вовлечение в жизнь громады, социальную реабилитацию, поддержку и образование детей, то можно представить себе какой объем работы “активные граждане” делают для общества. Работы, которая в противном случае, легла бы на плечи Правительства. И какое социальное напряжение, соответственно, снимают. И снова же – все логично, и на следующие выборы идти куда легче. Не говоря уже о том, что, принимая решения совместно с громадой, правительство делит с ней и успехи, и неудачи.
Я часто вижу, как мои клиенты скептически улыбаются, когда речь заходит о демократических ценностях. Мол, это все утопия, сказки для бедных. И Парламент британский – не Парламент вовсе, а спектакль. И за ценностями этими стоят вполне земные намерения.
Так никто и не спорит. Все очень прагматично. Если в своей команде я хочу пользоваться авторитетом и поддержкой, то самый простой путь – вовлечь людей в процесс принятия решений. И равнодушных не будет, и никто не скажет в случае чего “я же говорил…”, и ответственность нести вместе куда легче. Правда, очевидны и минусы. Решения “втихую” принимать не получится. Но здесь опять же – вопрос политической мотивации – кто для чего идет во власть.
Лорд МакКласки (Lord McCluskey), бывший судья Верховного суда Шотландии, приехал встречать группу студентов ИРМИ на простом дешевом SAABе, чем, безусловно, поразил многих, потому что судьи его уровня – это люди с очень высоким достатком. Их зарплата исчисляется большими цифрами, что одновременно делает невозможной коррупцию. Показывая нам холл здания Верховного суда, он много рассказывал о своих коллегах, чьи портреты мы рассматривали. Эти люди внесли огромный вклад в развитие Шотландии именно как правового государства. “Когда-нибудь и мой портрет будет висеть здесь, я надеюсь”, – сказал он.
О личной мотивации думали мы и когда в Парламенте Великобритании встречались с Лордом Хоу (Lord Richard Edward Geoffrey Howe), человеком-легендой, дольше всех занимавшим министерские посты в Правительстве Маргарет Тетчер. Его портрет в полный рост висит в Вестминстерском дворце (что уже само по себе исключительное достижение – портрет в палате Лордов при жизни), рядом с кабинетом, где он принимал нашу группу, рассказывая о временах работы с Маргарет Тетчер, о примирении англичан с ирландцами, о своей первой встрече с Горбачевым, о много другом. Он выглядел и держался очень просто, общение с ним было невероятным везением, тем случаем с большой буквы, которые в жизни, слава Богу, встречаются. Через два дня на встрече в ВВС мы рассказывали о разговоре с ним, и по просьбе журналистов организовали его интервью.
Так вот еще раз о политической и личной воле и мотивации. У каждого она своя. У одних домик в Межигорье и вертолет, у других – портрет в холле Верховного суда или в Парламенте и добрая память.
Вернемся в Сент Хеленс. Можно только догадываться о причинах, по которым он попал в список “неблагополучных”. Думаю, что таковым он стал из-за того, что все угольные шахты, которыми Сент Хеленс славился на всю страну, были закрыты много лет назад, еще во времена правления кабинета Маргарет Тетчер, что, безусловно, сказалось на настроениях местного населения. О шахтах вообще и о шахтерах в частности, здесь говорят с большим уважением, понимая сколько они дали городу, для которого, фактически, были градообразующей индустрией. Справедливости ради надо сказать, что город также известен своим стекольным заводом. Внешне он ничем не напоминает индустриальный, тем более, шахтерский город. С населением около 170 тысяч человек, он очень уютный, зеленый, в нем чувствуешь себя комфортно, тихо и спокойно. Он отнюдь не затерялся, находясь между двумя именитыми соседями – Манчестером и Ливерпулем. И уж точно его нельзя назвать провинциальным.
Гари Конли (Gary Conley), бывший работник крупнейшей в городе шахты, водит нас по ее территории. О том, что она была здесь, напоминают разве что маленькие осколки угля в траве, мачта на месте засыпанного спуска под землю, скамейки, оставшиеся еще с тех времен. Да главные ворота оставили в неприкосновенности. Иногда мне кажется, что ему трудно вспоминать те дни, хотя сам он уверяет, что ностальгия его не мучает: “Нельзя жить только прошлым, потому что иногда можно умереть вместе с ним”. После того, как правительство Маргарет Тетчер распорядилось закрыть все шахты, не приносящие прибыль (а таких оказалось большинство), бывшие шахтеры нашли себе другую работу. Они уже привыкли к тому, что каждое утро в семья часов их больше не будит паровой гудок, но не утратили привычки собираться вместе в старом пабе у входа на территорию шахты. Когда-то именно этот гудок задавал ритм жизни в городе, даже для тех, кто здесь не работал. По нему просыпались, сверяли время, отправляли детей в школу. Шахта до сих пор в сердце многих. “Как-то мы пытались найти место, где располагалась контора, – говорит Гари. Но так и не смогли этого сделать. Все вокруг поросло деревьями, даже не пробраться”. Если бы сейчас решили восстановить шахту, это было бы реально, но стоило бы больших денег, считает он. Да и вход уже был бы в другом месте, ведь от старого до угля еще километра три под землей добираться. Гари говорит, что под землей угля еще лет на сорок.
Бывшие шахтеры объединились в общественную организацию, одну их тех, что поддерживает CEN. Вернее было бы даже назвать это инициативой. Но зато какой!
Решив, что труд шахтеров должен навсегда остаться в памяти людей, а сами бывшие шахтеры не должны терять надежду и веру, инициативная группа в 2006 году добилась включения Сент Хеленса в список запасных городов Национального проекта “Проект большого искусства” (The Big Art Project) телеканала Chanel 4. Город был включен седьмым, при основных пяти участниках, а в итоге стал единственным, где проект был реализован до конца. Проект называется “Мечта” (Dream). Это скульптура семилетней девочки, которая мечтает перед сном. “Ведь в мечтах ты можешь все”, – говорит Гари. Проект разработал и изготовил испанский скульптор Джом Пленса (Jaume Plensa). Бывшие шахтеры изначально не хотели просто поставить монумент, дизайн которого был бы напрямую связан с шахтерской работой. Вместо этого они использовали идею “света, исходящего из земли”. Гари вспоминает, что маленький лучик света, постепенно увеличивавшийся по мере подъема из шахты после рабочего дня, был самым дорогим для шахтеров. "Мы хотели сделать что-то светлое, позитивное, вдохновляющее для тех, кто живет сейчас, и для будущих поколений", - объясняют активисты. Скульптура высотой 20 метров и 17 метров в диаметре видна далеко за пределами городка, благо и сама территория шахты находится на возвышении. Ее видят и те, кто проезжает по пролегающему рядом автобану. Основание выполнено в виде жетона, который есть у каждого шахтера и на котором указано его имя и личные данные. Вместо этих данных скульптор сделал надпись Dream.
По интересному совпадению Мечта стоит лицом как раз в ту сторону, где еще остались залежи угля, и где работали бы шахтеры, реши правительство восстановить шахту снова.
Мечта слала визитной карточкой города, привлекая сюда гостей со всей страны. Сейчас инициативная группа добивается разрешения подсвечивать скульптуру таким образом, чтобы свет исходил из головы в небо, как это и было изначально задумано автором - “своими мечтами мы устремляемся ввысь”. Проблема в Национальном дорожном агентстве, которое считает, что это будет отвлекать водителей, проезжающих по автобану.
Копия скульптуры на столе у мэра города:
И оригинал на территории шахты:
Второй проект, с которым мы познакомились, – iHub, современный компьютерный зал для молодежи в центральной библиотеке города. Он не первый здесь, но по уровню оборудования безусловно лучший. Общей стоимостью 25000 фунтов, проект ориентирован на молодых людей от 13 до 19 лет. Его задача – социализация молодежи, обучение навыкам работе с компьютером, коммуникации, помощь в составлении резюме и их размещении на партнерских сайтах кадровых служб. “Даже если дети приходят сюда просто поиграть на компьютере, мы все равно рады”, – говорит Кэт Джонсон (Kath Johnson), менеджер библиотеки. Она считает, что главное – чтобы дети не проводили все свое время на улице, не зная чем заняться. Компьютерный класс включает интерактивную доску, два Wii, 15 Mac компьютеров, мультимедийный проектор и экран.
Кстати, очень понравилась детская комната в библиотеке. Там можно не просто оставить ребенка, пока ты работаешь с книгами, но и быть уверенным, что малыш приобщается к литературе тоже.
Вечером нас ждет встреча с Нейлом Тейлором (Councillor Neil Taylor), мэром города. Мэрия – уютное старое здание в центре города. Не пафосное, вместо полицейских – секретарь на входе. На стене – список всех мэров, которые когда-либо возглавляли город. Список длинный, потому что мэр здесь избирается (кстати, не прямым голосованием, а депутатами местного совета) только на один год.
Функции мэра – в основном представительские. Как и мэр Эдинбурга, с которым группа ИРМИ встречалась в декабре, он очень коммуникабелен, обаятелен, с отличным чувством юмора. Кстати, у мэра есть и так называемая “золотая акция” – если голоса в Совете делятся поровну, то его голос оказывается решающим. За чаем мэр не без удовольствия рассказал нам об истории города, о создании Мечты, своих функциях. Больше всего мэр любит встречаться с гостями из разных стран. Меньше всего (мэр смеется) – видеть каждый день лицо своего личного секретаря. Последний, скорее мастер протокола и церемоний. Мэры меняются, он – неизменен.
Сессионный зал напоминает зал Палаты общин Национального парламента.
Мэр подарил каждому книжку о городе с личным автографом. А еще – рассказал о всех трех визитах королевской семьи в город. Это – предмет особой гордости. Мэр в британии автоматически считается представителем Королевы. Если она приезжает в город, то мэр неизменно встречает ее, вручая символические ключи от города. Взамен после каждого визита остается специальный сертификат от королевской семьи. Сам господин Тейлор говорит так: “Когда я нахожусь в городе, то представляю Королеву, когда вне города – я представляю его граждан”.
В списке выдающихся “послов города” – местная регбийная команда – “Saints”. Местные регбисты – действительно гордость города. Еще бы – команда одна из сильнейших в мире, а ее история насчитывает почти полтора века. Сейчас в городе строится новый стадион, Сент Хеленс расчитывает стать одним из городов, которые примут Чемпионат мира по регби 2012 года. Гордон Пеннингтон (Gordon Pennington) возглавляет общественный фонд клуба. Социальная миссия – воспитывать молодых ребят здоровыми и сильными, даже если они не станут игроками основного состава.
”Мы серьезно озабочены тем, как питаются наши дети”, говорит Гордон. “Ребенок идет в школу и покупает бутылочку Колы, по пути домой покупает еще одну, дома выпивает третью. В каждой бутылке колы – 15 ложек сахара. Итого получается 45. Поэтому проблема диабета для Англии сейчас – одна из самых актуальных”. Когда дети приходят в клуб, его Академию, просто участвуют в социальных программа Фонда, вопрос здоровья – первый, который коллеги Гордона обсуждают с ними и их родителями. “Мы просто берем стакан воды, кладем туда 45 ложек сахара и предлагаем детям или их родителям выпить. Как правило, результат очень действенный”, – объясняет Гордон.
Еще одна проблема по словам специалиста – это то, что большинство детей в школах воспитываются учителями-женщинами. По мнению господина Пеннингтона, очень плохо, когда мальчика учат принимать решения исключительно женщины. Академия создала штат из 10 преподавателей физкультуры. Они работают в 50 местных школах – по одному дню в каждой. В отличие от нашего “урока футбола” их задача – не пропагандировать исключительно один вид спорта. С ними дети после школы могут проводить время на спортивной площадке, играя в те игры, которые им по душе. В чем же интерес клуба? Дети получают то, чего хотят, что им необходимо. При этом они всегда видят эмблему клуба. Ну и, конечно, учителя выискивают будущих регбийных звезд, хотя это, по словам Гордона, не является их главной задачей. Кстати, вчера я получил письмо из CEN. Молодежная команда Сент Хеленса приезжает в Украину в июне этого года…
Одной из самых ярких и интересных была встреча с Паолой Роулет (Paula Rowlet) из Фонда Принца Чарльза (Princes Trust). Мы и раньше знали о Фонде. Майк, наш британский партнер, возглавлял одну их его программ в свое время, а одна из групп наших студентов встречалась в менеджерами Фонда в центральном офисе в Лондоне.
Фонд был создан Принцем Чарльзом, когда тот вышел на пенсию после службы в военно-морских силах Британии. Фонд призван помочь молодым людям найти себя в жизни, самореализоваться. В основном его программы направлены на обучение молодежи, предоставление профессиональных навыков и знаний. Среди участников программ Фонда множество тех, кого обычно называют “неблагополучной молодежью), скажем, бывшие заключенные. Еще одна интересная программа Фонда направлена на предоставление молодым ребятам фактически беспроцентных кредитов для реализации их бизнес-планов и идей. Здесь важно не только отсутствие процентов за пользование кредитом, но и то, что Фонд дает деньги тем, кому никогда их не даст любой банк страны. И, самое главное, что с ребятами работают опытные экономисты, аналитики, помогая им составлять и реализовывать эти бизнес планы, корректируя их при надобности по ходу выполнения.
Пола – одна из выпускниц такой программы. Она пришла в Фонд 19-летней девочкой. “Я получила кредит на развитие собственного бизнеса, я стала певицей”, говорит она. Сейчас она в команде Фонда, обучает таких же молодых ребят, какой была сама. По выходным поет в местных клубах. Песни Полы можно послушать на ее собственном сайте.
По подсчетам специалистов Фонда, работа программ – это 16 миллионов часов волонтерского труда, то есть более 70 миллионов фунтов вклада в развитие местных общин. С 1990 года, когда Фонд начал свою деятельность, в его программах приняло участие более 130000 молодых людей, окончивших более 10 тысяч разных программ.
Паола работает в тренинговой 12-недельной программе, которая призвана дать молодым ребятам уверенность, мотивацию, помочь сфокусироваться на личных целях и составить собственный план действий. В ходе этих 12 месяцев ребята работают в команде, получают коммуникативные навыки, узнают больше о местных громадах и думают о своем вкладе в их развитие, получают квалификацию, признаваемую по всей стране. У каждого из них есть и своя выпускная работа – проект, который он сам выполнил для громады. Примерная стоимость выполненных работ каждой такой группой – 17 тысяч фунтов.
Fir Tree Farm – следующее место встречи. Очень показательный для Британии проект – ферма, на которой работает около 100 человек. В стране, где очень сложно найти полностью натуральные продукты питания, а население чересчур увлечено быстрой кухней вроде макдональдса, очень важно пропагандировать правильный и здоровый образ жизни. Именно поэтому проект считается социально значимым. В год работники фермы собирают более 20 тонн свежих натуральных овощей – всего около 50 видов, от картофеля до редких сортов салата. Урожай распространяется через сеть специализированных магазинов, торгующих такой же натуральной продукцией аналогичных фермерских хозяйств. Помимо прочего – здесь можно пройти специальный 6-недельный курс здоровья (2 часа в неделю). Государство поддерживает такие проекты по всей стране, что логично, учитывая, что проблемы со здоровьем, вызванные ненатуральным питанием, достигли значительных масштабов.
И хотя основной аудиторией фермеры считают малобюджетные семьи, все больше клиентов у них появляется достаточно состоятельных.
Кстати, специально узнавали – есть ли у них колорадский жук. Оказалось, что нет. Принять в дар отказались…
Зато есть свой магазинчик и кафе, где продают все натуральное – от морковки до мыла, от пива до бренди, от посуды до картин сделанное самостоятельно или такими же фермерами по соседству.
Современный спортивный комплекс, в который нас привезли, с виду выглядел как обычный коммерческий проект. Однако кредит на его постройку дала именно местная община. Он включает в себя площадки на открытом воздухе для футбола, регби, других игр и дрессировки собак, а также ультрасовременные спортивные залы внутри. Для того, чтобы его построить, пришлось снести несколько зданий. На мой вопрос о том не вызвало ли это трудностей с местными жителями, Джим Флетли (Jim Flatley), менеджер проекта, ответил, что поначалу таковые действительно имели место быть. Но когда люди увидели проект, когда им объяснили, что взамен они получат современный центр здоровья вполне доступный каждой семье (месячный самый дорогой абонемент стоит всего 25 фунтов и включает в себя все – бассейны, тренажерные залы, реабилитацию в любой день и любое время, что существенно дешевле, чем даже у нас, в Харькове), общий язык был найден. И действительно – сейчас центр очень популярен, а создатели уже смогли вернуть кредит, даже несмотря на принципиально низкие цены. Бассейн оснащен самой современной системой безопасности. В полу его установлены датчики, которые связаны с монитором на вышке инструктора. Он всегда находится на своем месте, но эта система – подстраховка. Если кто-то оказался под водой дольше определенного времени, система автоматически подает звуковой сигнал инструктору, указывая на видеомониторе место, где находится человек. Тренажеры в зале фитнеса тоже впечатлили. Современные беговые дорожки оснащены полноцветными мониторами с usb-выходами и портами для подсоединения iPod. Во время занятий можно посмотреть любимый фильм или послушать музыку, просто посмотреть выпуски новостей, а при желании – вывести на экран картинку стадиона, парка или живописной местности, индикатор на которой будет показывать где именно вы в данный момент бежите.
Но больше всего, пожалуй, поразили раздевалки для инвалидов. Да и это, собственно, особая гордость менеджера. Здесь самое дорогое оборудование, которое помогает инвалиду легко перемещаться в любую точку просторной и комфортной раздевалки, даже раковина устроена так, что ее очень легко поднимать и опускать, приспосабливая под потребности каждого пользователя.
Ну и естественно игровой спортзал – с дорогим паркетом и качественной разметкой - не мог не заставить меня позавидовать по-хорошему местным жителям. И хотя футбол – не тот вид спорта в который можно играть в этом зале (это связано с дорогой акустикой и световым оборудованием на стенах и потолке), меня, как организатора журналистского чемпионата Харькова он просто не мог оставить равнодушным.
Пока группа отправилась на встречу в одну из местных общественных организаций, я попросил отвезти меня в клуб глухонемых. ИРМИ старается помогать местному харьковскому клубу. В прошлом году мы провели благотворительный турнир по футболу, на собранные деньги которого сейчас разрабатываем веб-сайт. В Сент Хеленсе он называется Ресурсный центр для глухонемых. Его история насчитывает более 80 лет и многие известные в городе люди были причастны к его созданию и развитию. Клуб очень активно развивает программы обучения и социальной адаптации для глухонемых, оказывает консультативную и техническую поддержку, предоставляет транспорт, переводчиков и помещения для встреч своих клиентов. В Клубе есть своя часовня.
Технически слабослышащие люди защищены гораздо больше, чем у нас. Одна только Loop система чего стоит! Она очень просто устанавливается в любом помещении – от комнаты до супермаркета, обеспечивая людям со слуховыми аппаратами комфортный звук. Менеджер клуба, отвечающая за техническое обеспечение, демонстрирует мне возможности системы – включает телевизор и выключает полностью в нем звук. Включаю слуховой аппарат – четкий и качественный звук. Здорово – и слабослышащему комфортно, и соседи не злятся на громкий звук телевизора!
Кстати, местные каналы часто обеспечивают сурдоперевод не только для программ новостей, но и для фильмов, ток-шоу, других передач.
Вообще, идея социальной включенности в Британии реализована на высшем уровне. Люди с ментальными проблемами, психическими отклонениями, инвалиды не чувствуют себя исключенными, потому что помимо высоких социальных стандартов, обеспеченных государством, сами громады создают множество общественных проектов, в которых такие люди могут общаться друг с другом, самореализовываться, вместе с другими членами громады выполнять проекты, которые делают жизни в их общине лучше.
Последняя встреча пролила бальзам на мою больную душу пиарщика. Ибо я увидел именно то, что мы пытались создать для одного из своих клиентов. Причем увидел как это здорово работает на практике.
Арендаторы офисного здания (кстати, одним из арендаторов является местное отделение полиции) решили превратить свой дворик в красивый сад для общины. Встретились с людьми, поговорили, объявили конкурс идей и все вместе такой оазис построили. Теперь каждый день родители с детьми, пожилые люди, да и просто прохожие приходят сюда отдохнуть. Весной все вместе высаживают цветы и формируют клумбы, летом – ухаживают, проводят конкурсы. За это время организаторы познакомились и подружились с доброй половиной местных жителей. Не правда ли интереснее, чем высадить четыре дорогих ели и организовать подсветку, обнеся высоким забором?
Кстати, впридачу к этому организации, чьи офисы находятся в этом здании, выделили две комнаты для нужд общины. Любые встречи – начиная от семинаров местных общественных организация или вечеринок подростков, могут проходить здесь бесплатно. Одна комната оборудована компьютерами, во второй – кухня, туалет, плазменный экран, стол и стулья. Единственное условие – каждый сам отвечает за порядок. Великолепный пример качественного PR, просто для учебника созданный.
Вечером организаторы пригласили нас в театр. Мюзикл “Les Miserables” по “Отверженным” Гюго. Актеры – школьники старших классов, молодежный театр. В зале – аншлаг, в основном публика возрастная, как мне показалось – родители, учителя, бабушки и дедушки. Поразило то, что мюзикл проходит на сцене городского театра, на настоящей сцене с качественными декорациями, он анонсируется наряду с другими спектаклями. И стоимость билетов, что интересно, не намного дешевле моей любимой знаменитой постановки “Призрака оперы” в театре Ее Величества в Лондоне. Вспоминая, в каких условиях у нас играют молодежные театры, снова позавидовал и снова по-хорошему.
На все политическая воля. С одной стороны, безусловно так. Но это не помешало одной моей знакомой, замечательной львовской журналистке во дворе своего дома сделать садик и бассейн с рыбками, организовать людей и отремонтировать подъезд. Как альтернатива – можно было потратить жизнь, требуя от властей навести порядок в своем дворе.
Мне импонирует такой подход, ибо при полной неспособности нашей власти к чему-то конструктивному, добиться для себя хоть позитивных изменений можно только самостоятельно. Иначе остается выбирать между Грин-картой или надеждой родиться в другой стране в следующей жизни. А поскольку от первого я уже отказался, а во второе я не верю, то активное гражданство как раз для меня.
Сообщения
